La quantité d’informations à traiter est particulièrement élevée en cas de dérangement. En outre, il est souvent difficile d’adresser de manière appropriée les contenus souvent hautement complexes entre Production ferroviaire et Voyageurs. 

Le module RCS-ALEA est une plate-forme de communication optimisée qui permet, en cas de dérangement, de gérer uniformément les événements et de simplifier la communication. La gestion automatisée des événements complète idéalement RCS-Dispo et améliore la communication en cas d’événement. RCS-ALEA canalise les informations relatives à un cas précis et distribue des quantités de données considérables dans un laps de temps très bref grâce à des fonctions perfectionnées de filtre et de distribution. Les concepts d’exploitation et les mesures d’acheminement des voyageurs peuvent par ailleurs être adaptés par les régulateurs des centres d’exploitation en fonction de l’évolution réelle du dérangement et rendus visibles pour tous. 

Dans les situations d’urgence, RCS-ALEA aide les intervenants à alerter les secours et raccourcit ainsi la chaîne d’alarme. Il sert de plate-forme de communication intersectorielle en cas de suppressions de trains, de détournements, de changements de composition, de passage exceptionnel ou d’arrêt.