En cas de perturbation, de nombreuses informations sont souvent diffusées en même temps. En outre, il est difficile de transmettre correctement des contenus complexes entre Production ferroviaire et Voyageurs. RCS-ALEA peut y remédier: Le module offre une plate-forme de communication unifiée et automatisée et facilite la gestion des événements.

RCS-ALEA est coordonné de manière optimale avec RCS-Dispo. Il canalise les informations pertinentes et répartit de grandes quantités de données en un temps record grâce à des fonctions intelligentes de filtrage et de distribution. Les concepts d’exploitation et les orientations clientèle peuvent être adaptés en temps réel et affichés de manière centralisée à toutes les parties prenantes.

Si, en cas d’événement, les services d’urgence doivent être alertés, RCS-ALEA assiste les collaborateurs et raccourcit la chaîne d’alerte. Le système sert également de plate-forme de communication centrale en cas de suppressions de trains, de détournements, de changements de formation ou de passages et d’arrêts exceptionnels.

Grâce à l’interface ADAR entre ALEA et DISPO, les mesures telles que les détournements ou les suppressions sont reprises automatiquement – de manière transparente, visible et compréhensible pour toutes les parties prenantes.