Im Störungsfall ist die Menge der zu verarbeitenden Informationen zum einen sehr gross. Zum anderen ist es schwierig, die oftmals hochkomplexen Inhalte zwischen Bahnproduktion und Personenverkehr richtig zu adressieren.

Das RCS-Modul ALEA bietet eine optimierte Kommunikationsplattform im Störungsfall, welche ein einheitliches Ereignismanagement ermöglicht und die Kommunikation vereinfacht. Das automatisierte Störungsmanagement ist ideal auf RCS-Dispo abgestimmt und verbessert die Kommunikation im Ereignisfall signifikant. RCS-ALEA kanalisiert fallspezifische Informationen und verteilt enorme Datenmengen in kürzester Zeit. Dabei bedient sich das Modul raffinierter Filter- und Verteilfunktionen. Zusätzlich können Betriebskonzepte und Reisendenlenkungen durch die Disponenten in den Betriebsleitzentralen für alle sichtbar dem tatsächlichen Störungsverlauf angepasst werden.

Falls eine Alarmierung von Notfallkräften erforderlich ist, unterstützt RCS-ALEA die am Prozess beteiligten Mitarbeitenden in der Aufgabe und verkürzt so die Alarmierungskette. Bei Zugsausfällen, Umleitungen, Formationswechseln, bei ausserordentlicher Durchfahrt oder Halt kommt RCS-ALEA als übergreifende Kommunikationsplattform zum Einsatz.